Recherchez, comparez, réservez et achetez des billets de train…
Réservez vos billets de train où que vous soyez
Recherchez, réservez et confirmez vos billets en quelques minutes. Tout le nécessaire pour votre voyage est dans l’application.
Obtenez vos billets de train en 6 étapes simples.
L’application Safiri est simple et rapide. Saisissez votre départ et votre destination, choisissez un billet, payez et poursuivez votre journée. Sans stress ni attente : tout s’adapte à votre emploi du temps.
Payez en toute sécurité
Réservation instantanée
Visa
Mastercard
Airtel Money
Vodacom
Tigo Pesa
TTCL
HaloPesa
Zantel
MTN MoMo
TNM
1
Saisissez votre destination et vos dates
Indiquez votre départ et votre destination. Choisissez vos dates dans le calendrier : aller simple ou aller-retour, à vous de décider.
2
Choisissez votre billet
Choisissez le billet et l’horaire adaptés à votre budget, de la classe économique à la classe affaires.
3
Choisissez votre voiture et vos places
Choisissez la place qui vous plaît : côté fenêtre, côté couloir ou avec plus d’espace pour les jambes.
4
Vérifiez vos informations
Vérifiez votre train, vos places, les noms des passagers et les dates de voyage. Assurez-vous que tout est correct avant de continuer.
5
Effectuez votre paiement
Choisissez votre moyen de paiement préféré — carte, portefeuille ou Mobile Money. Payez en toute sécurité en quelques gestes.
6
Recevez votre reçu et votre billet
Une fois le paiement effectué, votre billet est confirmé. Vous recevrez instantanément votre reçu dans l’application et par e-mail.
Profitez de nos services avant l’embarquement et à bord pour votre confort
Découvrez les équipements exceptionnels à bord de notre train, où confort et aventure se rencontrent.
Salon VIP
Un salon luxueux pour les passagers des classes VIP et Royal.
Boissons
Savourez un café, un thé ou un jus à bord.
Divertissement vidéo
Un catalogue de films et de séries à regarder.
WiFi
Internet gratuit à bord de nos trains.
Espaces d’attente confortables
Installez-vous et détendez-vous avant votre voyage.
Rafraîchissements
Prenez une boisson ou une petite collation avant de monter à bord.
Informations d’embarquement
Consultez les heures de départ, les quais et les informations d’embarquement.
Assistance aux passagers
Obtenez de l’aide pour l’embarquement, l’orientation et vos besoins d’accessibilité.
Nos destinations les plus populaires
Rejoignez les voyageurs qui découvrent des destinations à couper le souffle, incontournables sur toutes les listes de voyage.
Expédiez vos marchandises avec nos partenaires de transport et de livraison fiables et reconnus
Tous les tarifs d’expédition comprennent l’assurance, l’emballage et le suivi. Utilisez l’application pour consulter les options de livraison, joindre l’assistance à tout moment ou découvrir les services disponibles dans votre région.
Des questions sur les voyages en train ? Nous sommes là pour vous ! Trouvez des réponses claires pour faciliter votre trajet.
Que faire si je manque mon train ?
Contactez l’opérateur ferroviaire ou le personnel de la gare avec les détails de votre réservation pour connaître vos options. Vérifiez si votre billet peut être modifié ou utilisé sur un autre départ avant de voyager.
Mes bagages sont-ils en sécurité pendant le trajet en train ?
Gardez vos objets de valeur avec vous, étiquetez vos sacs et suivez les consignes du personnel pour ranger vos bagages. Renseignez-vous auprès de l’opérateur ferroviaire sur les limites de bagages et la procédure en cas de perte ou de dommage.
Comment saurai-je quand monter à bord du train ?
Vérifiez la gare de départ, la date et l’heure sur votre billet. Suivez les annonces de la gare et les consignes du personnel, puis consultez les recommandations de l’opérateur sur l’heure d’arrivée pour le contrôle des billets et l’embarquement.
Que faire s’il n’y a plus de places dans le train ?
Essayez un autre départ ou une autre date, puis consultez les classes disponibles dans les résultats de recherche. Confirmez la disponibilité des places avant d’organiser votre voyage.
Comment suivre la position de mon train ?
Demandez à l’opérateur ferroviaire ou au personnel de la gare les dernières informations sur votre train et les éventuels retards. Vérifiez auprès de l’opérateur si un suivi de position en temps réel est disponible pour votre trajet.
Combien de temps puis-je laisser mes bagages non récupérés dans le train ?
Emportez vos bagages en quittant le train. Si vous oubliez un objet, contactez rapidement l’opérateur ou la gare avec les détails du trajet et une description de l’objet. Renseignez-vous sur les modalités de retrait, les délais de conservation et les éventuels frais.
Que faire si je perds mon billet de train ?
Consultez votre confirmation de réservation pour retrouver une copie du billet émis ou sa référence. Si vous ne la retrouvez pas, contactez Safiri ou l’opérateur ferroviaire avant l’embarquement et demandez quelles informations sont nécessaires pour retrouver votre réservation.
Une autre personne peut-elle utiliser mon billet pour monter dans le train ?
Renseignez-vous auprès de l’opérateur ferroviaire avant de remettre votre billet à un autre voyageur. Demandez si les changements de passager sont autorisés et quelles démarches suivre ; ne supposez pas que le billet est transférable.
Que faire en cas de problème pendant mon voyage en train ?
Signalez tout problème pendant le trajet au personnel du train ou de la gare. Pour une question concernant une réservation ou un paiement effectué via Safiri, contactez Safiri avec votre référence de réservation et une description du problème.
Recherchez, comparez, réservez et achetez des billets de train…
Réservez vos billets de train où que vous soyez
Recherchez, réservez et confirmez vos billets en quelques minutes. Tout le nécessaire pour votre voyage est dans l’application.
Obtenez vos billets de train en 6 étapes simples.
L’application Safiri est simple et rapide. Saisissez votre départ et votre destination, choisissez un billet, payez et poursuivez votre journée. Sans stress ni attente : tout s’adapte à votre emploi du temps.
Payez en toute sécurité
Réservation instantanée
Visa
Mastercard
Airtel Money
Vodacom
Tigo Pesa
TTCL
HaloPesa
Zantel
MTN MoMo
TNM
1
Saisissez votre destination et vos dates
Indiquez votre départ et votre destination. Choisissez vos dates dans le calendrier : aller simple ou aller-retour, à vous de décider.
2
Choisissez votre billet
Choisissez le billet et l’horaire adaptés à votre budget, de la classe économique à la classe affaires.
3
Choisissez votre voiture et vos places
Choisissez la place qui vous plaît : côté fenêtre, côté couloir ou avec plus d’espace pour les jambes.
4
Vérifiez vos informations
Vérifiez votre train, vos places, les noms des passagers et les dates de voyage. Assurez-vous que tout est correct avant de continuer.
5
Effectuez votre paiement
Choisissez votre moyen de paiement préféré — carte, portefeuille ou Mobile Money. Payez en toute sécurité en quelques gestes.
6
Recevez votre reçu et votre billet
Une fois le paiement effectué, votre billet est confirmé. Vous recevrez instantanément votre reçu dans l’application et par e-mail.
Profitez de nos services avant l’embarquement et à bord pour votre confort
Découvrez les équipements exceptionnels à bord de notre train, où confort et aventure se rencontrent.
Salon VIP
Un salon luxueux pour les passagers des classes VIP et Royal.
Boissons
Savourez un café, un thé ou un jus à bord.
Divertissement vidéo
Un catalogue de films et de séries à regarder.
WiFi
Internet gratuit à bord de nos trains.
Espaces d’attente confortables
Installez-vous et détendez-vous avant votre voyage.
Rafraîchissements
Prenez une boisson ou une petite collation avant de monter à bord.
Informations d’embarquement
Consultez les heures de départ, les quais et les informations d’embarquement.
Assistance aux passagers
Obtenez de l’aide pour l’embarquement, l’orientation et vos besoins d’accessibilité.
Nos destinations les plus populaires
Rejoignez les voyageurs qui découvrent des destinations à couper le souffle, incontournables sur toutes les listes de voyage.
Expédiez vos marchandises avec nos partenaires de transport et de livraison fiables et reconnus
Tous les tarifs d’expédition comprennent l’assurance, l’emballage et le suivi. Utilisez l’application pour consulter les options de livraison, joindre l’assistance à tout moment ou découvrir les services disponibles dans votre région.
Des questions sur les voyages en train ? Nous sommes là pour vous ! Trouvez des réponses claires pour faciliter votre trajet.
Que faire si je manque mon train ?
Contactez l’opérateur ferroviaire ou le personnel de la gare avec les détails de votre réservation pour connaître vos options. Vérifiez si votre billet peut être modifié ou utilisé sur un autre départ avant de voyager.
Mes bagages sont-ils en sécurité pendant le trajet en train ?
Gardez vos objets de valeur avec vous, étiquetez vos sacs et suivez les consignes du personnel pour ranger vos bagages. Renseignez-vous auprès de l’opérateur ferroviaire sur les limites de bagages et la procédure en cas de perte ou de dommage.
Comment saurai-je quand monter à bord du train ?
Vérifiez la gare de départ, la date et l’heure sur votre billet. Suivez les annonces de la gare et les consignes du personnel, puis consultez les recommandations de l’opérateur sur l’heure d’arrivée pour le contrôle des billets et l’embarquement.
Que faire s’il n’y a plus de places dans le train ?
Essayez un autre départ ou une autre date, puis consultez les classes disponibles dans les résultats de recherche. Confirmez la disponibilité des places avant d’organiser votre voyage.
Comment suivre la position de mon train ?
Demandez à l’opérateur ferroviaire ou au personnel de la gare les dernières informations sur votre train et les éventuels retards. Vérifiez auprès de l’opérateur si un suivi de position en temps réel est disponible pour votre trajet.
Combien de temps puis-je laisser mes bagages non récupérés dans le train ?
Emportez vos bagages en quittant le train. Si vous oubliez un objet, contactez rapidement l’opérateur ou la gare avec les détails du trajet et une description de l’objet. Renseignez-vous sur les modalités de retrait, les délais de conservation et les éventuels frais.
Que faire si je perds mon billet de train ?
Consultez votre confirmation de réservation pour retrouver une copie du billet émis ou sa référence. Si vous ne la retrouvez pas, contactez Safiri ou l’opérateur ferroviaire avant l’embarquement et demandez quelles informations sont nécessaires pour retrouver votre réservation.
Une autre personne peut-elle utiliser mon billet pour monter dans le train ?
Renseignez-vous auprès de l’opérateur ferroviaire avant de remettre votre billet à un autre voyageur. Demandez si les changements de passager sont autorisés et quelles démarches suivre ; ne supposez pas que le billet est transférable.
Que faire en cas de problème pendant mon voyage en train ?
Signalez tout problème pendant le trajet au personnel du train ou de la gare. Pour une question concernant une réservation ou un paiement effectué via Safiri, contactez Safiri avec votre référence de réservation et une description du problème.
