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Utilizar a aplicação Safiri é rápido e fácil. Basta introduzir a origem e o destino, escolher um bilhete, pagá-lo e seguir com o seu dia. Sem stress nem esperas; tudo ao seu ritmo.
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1
Introduza o destino e as datas
Introduza a origem e o destino. Escolha as datas no calendário — só ida ou ida e volta, a escolha é sua.
2
Escolha e selecione um bilhete
Selecione o bilhete e o horário adequados ao seu orçamento, da classe económica à executiva.
3
Escolha a carruagem e os lugares
Selecione o lugar que prefere — à janela, no corredor ou com espaço extra para as pernas.
4
Reveja os seus dados
Verifique o comboio, o lugar escolhido, os nomes dos passageiros e as datas da viagem. Confirme que tudo está correto antes de continuar.
5
Efetue o pagamento
Escolha o meio de pagamento preferido — cartão, carteira ou dinheiro móvel. Pague em segurança com apenas alguns toques.
6
Receba o recibo e o bilhete
Assim que efetuar o pagamento, o bilhete fica confirmado. Receberá o recibo imediatamente na aplicação e também por email.
Desfrute da experiência antes do embarque e a bordo com as nossas comodidades
Descubra as comodidades excecionais a bordo do nosso comboio, onde o conforto se encontra com a aventura.
Salão VIP
Salão de luxo para passageiros das classes VIP e Royal.
Bebidas
Desfrute de um café, chá ou sumo a bordo.
Entretenimento em vídeo
Uma seleção de filmes e séries para ver.
WiFi
Internet gratuita a bordo dos nossos comboios.
Áreas de espera confortáveis
Instale-se e relaxe antes da viagem.
Bebidas e refeições ligeiras
Tome uma bebida ou faça uma refeição ligeira antes de embarcar.
Informações de embarque
Consulte horas de partida, informações sobre plataformas e atualizações de embarque.
Assistência aos passageiros
Obtenha ajuda com o embarque, orientações e necessidades de acessibilidade.
Os nossos destinos mais populares
Junte-se aos outros viajantes e descubra destinos deslumbrantes que estão no topo de todas as listas.
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parceiros ferroviários e de entrega de confiança
Todas as tarifas de envio incluem seguro, embalagem e acompanhamento. Utilize a aplicação para consultar opções de entrega, contactar o apoio a qualquer hora ou descobrir serviços disponíveis na sua área.
Perguntas sobre pesquisa e reserva de bilhetes SGR
Saiba como reservar bilhetes SGR, pesquisar por estação e consultar os horários e os preços atuais dos comboios.
Como reservo bilhetes de comboio SGR online?
Escolha comboios, indique as estações de origem e destino e selecione a data. Pesquise uma viagem disponível, preencha os dados dos passageiros e siga os passos apresentados para concluir a reserva.
Como pesquiso viagens SGR para Dar es Salaam, Dodoma ou Morogoro?
Escolha as estações de origem e destino pretendidas e indique a data. Pode pesquisar viagens entre estas estações na Tanzânia; os resultados mostram os comboios disponíveis para a data escolhida.
Onde consulto horários, preços e lugares disponíveis no SGR?
Pesquise com as estações e a data da viagem para ver os horários, os preços e os lugares disponíveis nesse momento. Se não encontrar uma opção adequada, experimente outra data. Confirme o comboio, a partida e o preço total antes de pagar.
O que devo fazer se perder o comboio?
Contacte o operador ferroviário ou o pessoal da estação com os dados da reserva para conhecer as suas opções. Confirme se o bilhete pode ser alterado ou utilizado noutra partida antes de viajar.
A minha bagagem está segura durante a viagem de comboio?
Mantenha os objetos de valor consigo, identifique as malas e siga as indicações do pessoal sobre onde guardar a bagagem. Informe-se junto do operador ferroviário sobre os limites de bagagem e os procedimentos para artigos perdidos ou danificados.
Como saberei que está na hora de embarcar no comboio?
Verifique a estação de partida, a data e a hora no bilhete. Siga os anúncios da estação e as instruções do pessoal e consulte as indicações do operador sobre a antecedência necessária para a verificação dos bilhetes e o embarque.
E se não houver lugares disponíveis no comboio?
Experimente outra partida ou data de viagem e verifique as classes disponíveis na pesquisa. Confirme a disponibilidade de lugares antes de fazer planos de viagem.
Como posso acompanhar a localização do comboio?
Peça ao operador ferroviário ou ao pessoal da estação as informações mais recentes sobre o serviço e eventuais atrasos. Confirme com o operador se estão disponíveis atualizações da localização em tempo real para a sua viagem.
Durante quanto tempo posso deixar a bagagem por levantar no comboio?
Leve a bagagem consigo ao sair do comboio. Se deixar algum artigo para trás, contacte rapidamente o operador ou a estação com os dados da viagem e uma descrição do artigo. Informe-se sobre as condições de levantamento, os limites de armazenamento e eventuais custos.
O que devo fazer se perder o bilhete de comboio?
Procure na confirmação da reserva uma cópia do bilhete emitido ou a sua referência. Se não conseguir recuperá-lo, contacte a Safiri ou o operador ferroviário antes de embarcar e pergunte que informações são necessárias para localizar a reserva.
Outra pessoa pode usar o meu bilhete para embarcar no comboio?
Consulte o operador ferroviário antes de dar o bilhete a outro viajante. Pergunte se são permitidas alterações de passageiro e quais os passos necessários; não pressuponha que o bilhete é transferível.
O que devo fazer se encontrar um problema durante a viagem de comboio?
Comunique qualquer problema durante a viagem ao pessoal do comboio ou da estação. Para questões sobre reservas ou pagamentos efetuados através da Safiri, contacte a Safiri com a referência da reserva e uma descrição do problema.
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