A Safiri é uma plataforma digital de referência para viagens de autocarro em África, começando pela Tanzânia. Permite planear a viagem, comparar e comprar bilhetes de vários operadores, incluindo grandes empresas de comboios e autocarros. Com a Safiri, recebe atualizações em tempo real sobre a viagem para planear melhor. Também disponibilizamos as melhores ofertas e descontos nas suas viagens. A Safiri reúne num só lugar tudo o que precisa para viajar. Pode ainda enviar e acompanhar encomendas e volumes online. Em breve, poderá também comprar bilhetes de comboio, barco e avião com a aplicação Safiri.

Sim! A Safiri exige que os clientes se registem. É muito simples: só precisamos do nome completo, número de telemóvel, email (opcional) e palavra-passe. Assim, pode receber uma notificação por SMS quando comprar um bilhete.

Não! Os preços dos bilhetes são exatamente os mesmos que obteria junto do operador. Por vezes, são até mais baratos!

Não! Ao comprar um bilhete, receberá uma mensagem a confirmar a compra e os detalhes da viagem. Pode apresentar o SMS enviado para o telemóvel no embarque e será autorizado a viajar. Se indicou um endereço de email ao comprar, receberá também uma cópia do bilhete por email, que pode apresentar no embarque. Em alternativa, se preencheu o nome completo conforme o documento de identificação ao comprar, basta apresentar esse documento no embarque e indicar o número do lugar. Se o operador verificar que o nome no documento corresponde ao do sistema, será autorizado a viajar.

Se, ao comprar o bilhete, preencheu o nome completo conforme o documento de identificação, basta apresentar esse documento no embarque e indicar o número do lugar. Se o operador confirmar que o nome no documento corresponde ao do sistema, será autorizado a viajar. Em alternativa, se indicou o email ao reservar, receberá uma cópia do bilhete por email. Pode apresentar esse email no embarque para ser autorizado a viajar.

Não se preocupe, pode atualizar o número de telefone no bilhete.

Passo 1: aceda a «Os meus bilhetes» na aplicação Safiri.

Passo 2: encontre o bilhete que pretende atualizar.

Passo 3: no canto inferior direito do bilhete verá o ícone «i». Clique nele.

Passo 4: aparecerá uma janela. Faça as alterações e siga as restantes instruções apresentadas.

Se continuar com dúvidas, contacte o nosso centro de atendimento ou fale connosco pelo WhatsApp e enviaremos o bilhete para o número de telefone pretendido.

Não se preocupe, pode atualizar o email no bilhete.

Passo 1: aceda a «Os meus bilhetes» na aplicação Safiri.

Passo 2: encontre o bilhete que pretende atualizar.

Passo 3: no canto inferior direito do bilhete verá o ícone «i». Clique nele.

Passo 4: aparecerá uma janela. Faça as alterações e siga as restantes instruções apresentadas.

Se continuar com dúvidas, contacte o nosso centro de atendimento ou fale connosco pelo WhatsApp e enviaremos o bilhete para o número de telefone pretendido.

Não se preocupe, pode atualizar o nome no bilhete.

Passo 1: aceda a «Os meus bilhetes» na aplicação Safiri.

Passo 2: encontre o bilhete que pretende atualizar.

Passo 3: no canto inferior direito do bilhete verá o ícone «i». Clique nele.

Passo 4: aparecerá uma janela. Faça as alterações e siga as restantes instruções apresentadas.

Se continuar com dúvidas, contacte o nosso centro de atendimento ou fale connosco pelo WhatsApp e enviaremos o bilhete para o número de telefone pretendido.

Sim! Pode cancelar o bilhete, mas o valor do reembolso depende das regras da empresa de autocarros com que reservou. Aplica-se a política de reembolso dessa empresa. Para mais informações e ajuda com o cancelamento, contacte o nosso centro de atendimento ou fale connosco pelo WhatsApp.

Talvez! Depende das regras da empresa de autocarros com que reservou; aplica-se a política dessa empresa. Para mais informações e ajuda com a alteração do bilhete, contacte o nosso centro de atendimento ou fale connosco pelo WhatsApp.

Aplica-se a política de reembolso da empresa de autocarros com que reservou. Também será considerado o motivo pelo qual o viajante perdeu o autocarro. No entanto, se se provar que a responsabilidade é do viajante, NÃO SERÁ CONCEDIDO REEMBOLSO. Para mais informações, leia a política de cancelamento, contacte o nosso centro de atendimento ou fale connosco pelo WhatsApp.