1.1 Estos términos generales del servicio (los «Términos») establecen el acuerdo entre usted e Itule Company Ltd («Safiri», «nosotros» y «nuestro»), sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 141918141 y domicilio social en ITULE COMPANY LTD, 429 Mahando Street, P.O Box 38568, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania. Safiri opera el sitio web http://www.safiri.app (el «Sitio»), las aplicaciones de Safiri, los servicios de transporte y el abono de transporte descritos en este documento.

1.2 A efectos de estos Términos, tanto el Sitio como la aplicación se denominarán la «Aplicación»; el transporte que pueda reservar dentro de la Aplicación de Safiri sin abrir otra aplicación se denominará «trayecto de un socio con reserva integrada»; y el transporte que pueda reservar mediante un enlace de la Aplicación de Safiri que abra una aplicación de terceros se denominará «trayecto de un socio mediante enlace externo».

1.3 Al utilizar la Aplicación, acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no acepta alguna de sus disposiciones, no utilice la Aplicación. Al utilizar un trayecto de un socio con reserva integrada o mediante enlace externo, también estará sujeto a las condiciones del proveedor de transporte correspondiente.

1.4 Privacidad. El acceso y uso de la Aplicación y de los trayectos de socios con reserva integrada también están sujetos a nuestra Política de privacidad. Al aceptar estos Términos, confirma asimismo que ha leído y comprendido dicha política y reconoce que Safiri podrá utilizar la información compartida por usted o recopilada de usted o sobre usted conforme a la Política de privacidad, incluidas sus actualizaciones o modificaciones posteriores.

1.5 Si tiene entre 13 y 18 años, declara y acepta que cuenta con el consentimiento legal de su padre, madre o tutor para acceder a la Aplicación y utilizarla. Si tiene menos de 13 años, no puede acceder a ella ni utilizarla por su cuenta de ninguna forma. Si es padre, madre o tutor de un menor que se haya registrado o haya utilizado la Aplicación sin su consentimiento, contacte con nosotros en support@safiri.app.

1.6 Debe tener al menos 18 años para solicitar un trayecto de un socio con reserva integrada a través de la Aplicación. No puede permitir que una persona menor de 18 años realice dicho trayecto si no va acompañada por usted.

1.7 Entiende y acepta que podemos modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos revisados entrarán en vigor al publicarse en la Aplicación. Su uso posterior constituirá la aceptación de los Términos revisados. Si no acepta alguna modificación, su única opción será dejar de acceder a la Aplicación, navegar por ella y utilizarla.

2.1 Utilizamos proveedores externos de datos de transporte para generar información sobre transportes y billetes. Tanto nosotros como los proveedores procuramos que los datos sean correctos y estén actualizados, pero no podemos garantizarlo en todo momento. La duración de los viajes es estimada, ya que los tiempos reales dependen de numerosos factores ajenos a nuestro control. No asumimos responsabilidad por errores u omisiones en la información o las recomendaciones de la Aplicación y excluimos toda responsabilidad por las acciones que usted realice o las pérdidas o lesiones que sufra, directas o indirectas, incluida la pérdida de ingresos, beneficios, oportunidades o tiempo, por confiar en la información disponible en la Aplicación.

3.1 Estas tecnologías no están probadas y recomendamos a los viajeros sin experiencia que utilicen medios más convencionales.

4.1 Para que la Aplicación sea fiable y agradable de usar, debemos corregir errores, instalar actualizaciones y realizar diagnósticos y tareas generales de mantenimiento. Procuraremos hacerlo en los momentos en que preveamos una menor actividad.

5.1 Nuestra Aplicación permite ponerle en contacto con conductores y proveedores de servicios de trayectos de socios con reserva integrada (los «Conductores de reserva integrada») para que pueda llegar a su destino. Safiri no es un operador de transporte y no presta el transporte en sí. La Aplicación únicamente le permite solicitar y pagar el trayecto sin utilizar la aplicación propia del proveedor.

5.2 Para utilizar los trayectos de socios con reserva integrada, deberá crear una cuenta de Safiri facilitando datos como su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico (opcional).

5.3 Al solicitar un trayecto de un socio con reserva integrada, celebrará un contrato de transporte con el Conductor de reserva integrada y recibirá sus datos a través de la Aplicación. Para evitar dudas, el contrato de transporte se celebrará con dicho conductor y no con Safiri. Reconoce y acepta que Safiri no es parte de ese contrato.

5.4 Si cancela la solicitud de un trayecto de un socio con reserva integrada, podremos cobrarle gastos de cancelación conforme a las condiciones del proveedor del trayecto.

5.5 Si no paga íntegramente la tarifa del trayecto de un socio con reserva integrada, podremos suspender su acceso a dichos trayectos o eliminar definitivamente su cuenta de Safiri y el acceso a nuestros servicios.

5.6 Al viajar en un trayecto de un socio con reserva integrada, es responsable de sus propios actos, incluidos los conflictos o desacuerdos que pueda causar con el Conductor de reserva integrada. Por tanto, asume los riesgos derivados de su relación con dicho conductor.

5.7 Como pasajero de un trayecto de un socio con reserva integrada, acepta cumplir la legislación aplicable y utilizarlo únicamente con fines lícitos; por ejemplo, no transportará materiales ilegales o peligrosos. Si ensucia el vehículo del Conductor de reserva integrada durante el servicio, se le podrá cobrar un suplemento de limpieza.

6.1 Podremos, a nuestra discreción, realizar promociones y crear códigos promocionales o de recomendación canjeables por trayectos de socios con reserva integrada o mediante enlace externo, sujetos a las condiciones adicionales que establezcamos nosotros o el proveedor correspondiente para cada código («Códigos promocionales»). Acepta que dichos códigos: (i) deben utilizarse por los destinatarios y para los fines previstos, de forma lícita; (ii) no pueden copiarse, venderse, transferirse ni ponerse a disposición del público, mediante publicación en un foro u otro medio; (iii) pueden ser desactivados por nosotros en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad por nuestra parte; (iv) solo pueden utilizarse conforme a las condiciones que establezcamos; (v) no son canjeables por dinero; y (vi) pueden caducar antes de utilizarse. Si consideramos que su uso o canje fue erróneo, fraudulento, ilegal o contrario a sus condiciones o a estos Términos, podremos retener o deducir los créditos u otras ventajas obtenidos con ellos.

7.1 Su cuenta es personal y no puede compartir sus datos ni permitir el acceso a terceros. Es responsable de toda actividad realizada con sus credenciales y acepta adoptar medidas razonables para evitar el acceso o uso no autorizado de su cuenta de Safiri y proteger la confidencialidad de sus datos de acceso y de los dispositivos utilizados. Deberá notificarnos de inmediato cualquier pérdida de confidencialidad de sus datos de acceso en support@safiri.app. Será el único responsable de las pérdidas que suframos nosotros u otras personas por el uso no autorizado de su cuenta.

8.1 La Aplicación y los trayectos de socios con reserva integrada o mediante enlace externo, incluidos, entre otros, el software, los textos, los gráficos y las imágenes, se denominan conjuntamente el «Contenido de Safiri». Podemos ser titulares del Contenido de Safiri o disponer de partes de este mediante acuerdos con terceros.

8.2 El uso no autorizado del Contenido de Safiri puede infringir derechos de autor, marcas u otras normas. Usted no adquiere derechos sobre el Contenido de Safiri y no lo utilizará, copiará ni mostrará salvo en los casos permitidos por estos Términos. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento previo por escrito. Deberá conservar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad de los originales en las copias que realice. No podrá vender, transferir, ceder, otorgar licencias o sublicencias, modificar, reproducir, mostrar, ejecutar públicamente, crear obras derivadas, distribuir ni utilizar de otro modo el Contenido de Safiri con fines públicos o comerciales. Queda expresamente prohibido utilizarlo o publicarlo en otro sitio web o entorno informático en red para cualquier fin. Si incumple alguna parte de estos Términos, su derecho de acceso o uso del Contenido de Safiri y la Aplicación terminará automáticamente y deberá destruir de inmediato todas las copias que haya realizado.

8.3 Las marcas, marcas de servicio y logotipos de Safiri («Marcas de Safiri») utilizados en la Aplicación y en los trayectos de socios con reserva integrada o mediante enlace externo son marcas registradas o no registradas de Safiri. Los nombres de otras empresas, productos y servicios pueden ser marcas de terceros («Marcas de terceros» y, junto con las Marcas de Safiri, las «Marcas»). Nada en la Aplicación ni en estos Términos concede, de forma implícita, por impedimento legal u otro motivo, una licencia o derecho de uso de las Marcas sin el consentimiento previo por escrito de Safiri para cada uso. Las Marcas no podrán utilizarse para desacreditar a Safiri o a terceros, sus productos o servicios, ni de una forma que, según un criterio comercial razonable, perjudique su reputación. Queda prohibido utilizarlas como parte de un enlace hacia o desde otro sitio web sin consentimiento previo por escrito de Safiri. La reputación generada por el uso de las Marcas de Safiri redundará en beneficio de Safiri.

8.4 Acepta no: (a) realizar acciones que impongan una carga no razonable a la infraestructura de la Aplicación; (b) utilizar dispositivos, programas o procedimientos que interfieran o intenten interferir en su funcionamiento o actividades; (c) intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software que la compone; ni (d) eliminar o alterar materiales publicados en la Aplicación por Safiri o cualquier otra persona o entidad.

8.5 Algunos elementos de la Aplicación están protegidos por normas sobre imagen comercial, marcas, competencia desleal y otras leyes locales y no pueden copiarse ni imitarse total o parcialmente por ningún medio, incluidos los marcos y los sitios espejo. Ningún contenido o aportación de la Aplicación podrá retransmitirse sin el consentimiento expreso y por escrito de Safiri para cada caso.

9.1 Safiri no reclama la propiedad de los textos, imágenes, fotografías, vídeos, sonidos u otros materiales [el texto original está incompleto en este punto] una licencia a favor de Safiri no exclusiva, gratuita, mundial e irrevocable para utilizar, modificar, eliminar, añadir, ejecutar y mostrar públicamente, reproducir y traducir dichas aportaciones, incluida su utilización para promocionar y redistribuir parte o toda la aplicación de Safiri y sus obras derivadas en cualquier formato y canal, incluidos sitios web y fuentes de terceros. Safiri puede seguir utilizando sus aportaciones de estas formas si deja de utilizar la Aplicación. Asimismo, acepta que Safiri pueda eliminar o editar a su discreción las aportaciones que publique en la Aplicación.

10.1 Safiri, sus filiales y sus respectivos directivos, administradores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes (las «Partes de Safiri») no ofrecen garantías ni declaraciones sobre el contenido de la Aplicación ni el software subyacente, incluidas su exactitud, fiabilidad, integridad o actualidad. No serán responsables de la veracidad, exactitud o integridad del contenido u otra información facilitada al usuario, de sus errores u omisiones, ni de retrasos o interrupciones del flujo de datos o información, cualquiera que sea su causa. Acepta utilizar la Aplicación y el Contenido por su cuenta y riesgo.

10.2 Aunque Safiri supervisará la Aplicación y procurará corregir los errores que detecte o que se le comuniquen, las Partes de Safiri no garantizan que la Aplicación o el software funcionen sin errores ni que la Aplicación, su servidor o su contenido estén libres de virus, fallos u otros elementos contaminantes o destructivos. Si su uso requiere reparar o sustituir equipos o datos, ninguna Parte de Safiri asumirá esos costes.

10.3 La Aplicación y el Contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Las Partes de Safiri excluyen todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad, no infracción de derechos de terceros e idoneidad para un fin determinado.

11.1 Ninguna Parte de Safiri será responsable de daños de ningún tipo, incluidos los daños incidentales o consecuentes, el lucro cesante o los derivados de la pérdida de datos o la interrupción del negocio, resultantes del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación o de su información, ya se basen en garantía, contrato, responsabilidad extracontractual —incluida negligencia— u otro fundamento jurídico, aunque se haya advertido de la posibilidad de esos daños.

11.2 Algunos estados o países no permiten excluir garantías implícitas o limitar la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones anteriores pueden no serle aplicables. En esos lugares, la responsabilidad de las Partes de Safiri por el uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación o de su información se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

11.3 No respondemos de las pérdidas, daños o lesiones derivados del uso de trayectos de socios con reserva integrada o mediante enlace externo, incluida la pérdida de beneficios o negocios, la interrupción del negocio o la pérdida de oportunidades comerciales. Deberá reclamar al proveedor de transporte correspondiente.

11.4 No respondemos de los daños o pérdidas derivados de un trayecto de un socio con reserva integrada solicitado mediante la Aplicación ni relacionados con él. Si surge un problema, deberá resolverlo con el proveedor del trayecto y reconoce y acepta que, en último término, su reclamación corresponderá al Conductor de reserva integrada pertinente y no a Safiri.

11.5 No respondemos de los actos u omisiones de los Conductores de reserva integrada. El contrato de transporte se celebra directamente con el conductor y cualquier reclamación relacionada con él deberá dirigirse a este. Si desconoce qué conductor prestó el servicio, deberá solicitar sus datos al equipo de atención al cliente del proveedor del trayecto. Para evitar dudas, excluimos toda responsabilidad ante usted en relación con esos trayectos y conductores.

11.6 No limitamos ni excluimos nuestra responsabilidad: a) por lesiones personales o fallecimiento causados por nuestra negligencia; b) por fraude o declaración fraudulenta; ni c) en la medida en que no pueda limitarse o excluirse conforme a la Consumer Rights Act 2015 u otra legislación aplicable. No responderemos del incumplimiento de nuestras obligaciones cuando se deba a circunstancias ajenas a nuestro control, incluidas, entre otras, retrasos de tráfico imprevistos, incendios, inundaciones, tormentas, disturbios, huelgas, alteraciones del orden público, guerras, accidentes nucleares o actos terroristas.

12.1 Acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de Safiri frente a reclamaciones, acciones o demandas, incluidos los honorarios jurídicos y contables razonables, derivados del incumplimiento de estos Términos o del acceso, uso o uso indebido del Contenido de Safiri, el contenido de los usuarios o la Aplicación. Safiri le notificará dichas reclamaciones, demandas o procedimientos y se reserva el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización conforme a esta sección. En ese caso, acepta colaborar con las solicitudes razonables para apoyar dicha defensa.

13.1 Los enlaces de la Aplicación pueden dirigir a sitios web que no son operados o controlados por Safiri. Safiri no asume responsabilidad por los materiales de los sitios web que no opere o controle.

14.1 Safiri se reserva el derecho, a su discreción, a restringir, suspender o resolver estos Términos y su acceso a toda la Aplicación o parte de ella o al Contenido de Safiri en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad. También podrá modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente la Aplicación o el Contenido de Safiri, incluido el contenido de los usuarios, sin previo aviso ni responsabilidad. Las secciones 8, 9, 11, 12, 13 y 16 seguirán vigentes tras la resolución o expiración de estos Términos.

15.1 Estos Términos se regirán por el Derecho inglés. Los litigios derivados de ellos o relacionados con ellos quedarán sujetos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

16.1 Si un tribunal competente declara inválida alguna disposición de estos Términos, las demás seguirán siendo válidas y plenamente eficaces. La falta de actuación de Safiri o de exigencia de una disposición no constituirá una renuncia a esta ni a otra disposición. Ninguna renuncia será eficaz frente a Safiri salvo que conste por escrito, ni se interpretará como renuncia para otro caso o uno posterior. Salvo acuerdo expreso entre usted y Safiri, estos Términos constituyen el acuerdo completo sobre su objeto y sustituyen los acuerdos previos o simultáneos, escritos u orales, sobre la misma materia. Los títulos de las secciones se incluyen por comodidad y carecen de efecto jurídico. Estos Términos redundarán en beneficio de nuestros sucesores, cesionarios, licenciatarios y sublicenciatarios.