افتح تطبيق Safiri، وسجّل الدخول أو أنشئ حسابًا، ثم اختر إرسال طرد. أدخل مواقع الاستلام والتسليم وبيانات اتصال المرسل والمستلم وتفاصيل الطرد. اختر عرض توصيل متاحًا، وراجع الإجمالي واتبع تعليمات الدفع وتسليم الطرد.

توفّر Safiri التوصيل إلى الباب واستلام الطرود أو تسليمها عبر الخزائن والوكلاء ومكاتب الشحن والمحطات. تعتمد الخيارات المتاحة على مسارك وطردك. اختر من المواقع وعروض التوصيل المعروضة عند الحجز.

أدخل رقم التتبع في قسم تتبّع طردًا في هذه الصفحة لعرض آخر حالة توصيل مسجّلة. ستجد الرقم في إيصال طردك أو رسالة الحجز. إذا لم يُعثر على الطرد، فتحقق من الرقم وتواصل مع المرسل أو شركة الشحن لتأكيده.

استخدم تغليفًا مناسبًا لأغراضك، وضع مواد واقية حول المحتويات القابلة للكسر، وأغلق الطرد بإحكام. قدّم معلومات دقيقة عن المحتويات والحجم والوزن، وضع ملصقًا واضحًا على الطرد. تحقق من الأغراض المقبولة وحدود الحجم لدى شركة الشحن المختارة قبل الحجز، ولا سيما للأغراض الهشة أو القابلة للتلف أو غير المعتادة.

أدخل تفاصيل طردك ومسارك لمقارنة عروض التوصيل المتاحة وإجمالياتها. استخدم محدد العملة لعرض الأسعار محوّلة إلى العملة المدعومة التي تختارها عند توافر أسعار الصرف. تحقق من المبلغ النهائي والعملة وأي رسوم إضافية قبل الدفع.

اختر من وسائل الدفع المعروضة لحجزك واتبع تعليمات الوسيلة المختارة. احتفظ بتأكيد الدفع ومرجع الطرد. إذا خُصم المال دون تأكيد الحجز، فتواصل مع Safiri وقدّم مرجع الدفع قبل إجراء دفعة أخرى.

تحقق من وصول تحديث يفيد بأن الطرد جاهز للاستلام، ثم توجّه إلى نقطة الاستلام الموضحة في حجزك. في الخزانة، اتبع تعليمات الاستلام واستخدم رمز الدخول المرفق. لدى الوكيل أو مكتب الشحن، جهّز رقم التتبع واتبع متطلبات الموظفين للاستلام. تحقق من ساعات عمل الموقع قبل التوجه إليه.

راجع رسالة الاستلام أو التعليمات المرفقة بطردك، وتأكد من وجودك عند الخزانة الصحيحة. إذا تعذّر عليك الوصول إلى طردك، فتواصل مع Safiri أو شركة الشحن، وقدّم رقم التتبع وموقع الخزانة. حافظ على سرية رمز الدخول.

تحقق من آخر تحديث للتتبع، ثم تواصل مع شركة الشحن باستخدام البيانات الموجودة على إيصالك، أو تواصل مع Safiri للمساعدة. قدّم رقم التتبع ووصف المشكلة. في حالة التلف، احتفظ بالتغليف والتقط صورًا لتوضيح ما حدث.

تواصل مع Safiri أو شركة الشحن في أقرب وقت، وقدّم رقم التتبع والتغيير الذي تحتاجه. تعتمد التغييرات المتاحة وشروط الإلغاء وأي رسوم على شركة الشحن ومرحلة توصيل الطرد. أكّد التفاصيل المحدّثة وأي ترتيبات للدفع أو استرداد الأموال قبل المتابعة.