Gereelde vrae
As u nog vrae het of onseker is, kontak ons gerus. Ons is altyd hier om u te help.
Wat is Safiri?
Safiri is ’n toonaangewende digitale platform vir busreise deur Afrika, met Tanzanië as beginpunt. Safiri laat u toe om u reis te beplan en kaartjies van verskeie verskaffers, insluitend groot trein- en busmaatskappye, te vergelyk en te koop. Met Safiri kry u intydse reisopdaterings sodat u beter kan beplan. Ons bied ook die beste aanbiedinge en afslag vir u reise. Safiri is u eenstopdiens vir al u reisbehoeftes. U kan ook pakkies aanlyn stuur en opspoor. Binnekort sal u ook trein-, boot- en vlugkaartjies met die Safiri-app kan koop.
Moet ek registreer om Safiri te gebruik?
Ja! Safiri vereis dat kliënte registreer. Dit is baie eenvoudig: ons benodig net u volle naam, selfoonnommer, e-posadres (opsioneel) en wagwoord. Só kan u ’n SMS-kennisgewing ontvang wanneer u ’n kaartjie koop.
Kos dit my meer om hier te bespreek?
Nee! Die kaartjiepryse is presies dieselfde as by die operateur. Hulle is soms selfs goedkoper!
Moet ek my kaartjie uitdruk?
Nee! Wanneer u ’n kaartjie koop, ontvang u ’n boodskap wat die aankoop en reisbesonderhede bevestig. U kan die SMS op u selfoon tydens instap wys om te reis. Indien u met aankoop ’n e-posadres verskaf het, word ’n afskrif van die kaartjie per e-pos gestuur. U kan dié e-pos tydens instap wys om te reis. Andersins, indien u met aankoop u volle naam soos op u ID ingevul het, wys net u ID tydens instap en noem u sitpleknommer. As die operateur bevestig dat die naam op u ID met die naam in die stelsel ooreenstem, mag u reis.
Ek het my kaartjie verloor
Indien u met aankoop u volle naam soos op u ID ingevul het, wys net u ID tydens instap en noem u sitpleknommer. As die operateur bevestig dat die naam op u ID met die naam in die stelsel ooreenstem, mag u reis. Andersins, indien u met bespreking ’n e-posadres verskaf het, word ’n afskrif van die kaartjie per e-pos gestuur. U kan dié e-pos tydens instap wys om te reis.
Ek het die verkeerde telefoonnommer ingevoer
Moenie bekommerd wees nie, u kan die telefoonnommer op u kaartjie bywerk.
Stap 1: gaan na “My kaartjies” in die Safiri-app.
Stap 2: vind die kaartjie wat u wil bywerk.
Stap 3: klik op die “i”-ikoon regs onder op die kaartjie.
Stap 4: ’n opspringvenster verskyn. Maak u veranderinge en volg die ander aanwysings daar.
Indien u steeds onseker is, kontak ons oproepsentrum of gesels met ons op WhatsApp, en ons stuur die kaartjie na u gekose telefoonnommer.
Ek het die verkeerde e-posadres ingevoer
Moenie bekommerd wees nie, u kan die e-posadres op u kaartjie bywerk.
Stap 1: gaan na “My kaartjies” in die Safiri-app.
Stap 2: vind die kaartjie wat u wil bywerk.
Stap 3: klik op die “i”-ikoon regs onder op die kaartjie.
Stap 4: ’n opspringvenster verskyn. Maak u veranderinge en volg die ander aanwysings daar.
Indien u steeds onseker is, kontak ons oproepsentrum of gesels met ons op WhatsApp, en ons stuur die kaartjie na u gekose telefoonnommer.
Ek het ’n naam verkeerd gespel of die verkeerde naam ingevoer
Moenie bekommerd wees nie, u kan die naam op u kaartjie bywerk.
Stap 1: gaan na “My kaartjies” in die Safiri-app.
Stap 2: vind die kaartjie wat u wil bywerk.
Stap 3: klik op die “i”-ikoon regs onder op die kaartjie.
Stap 4: ’n opspringvenster verskyn. Maak u veranderinge en volg die ander aanwysings daar.
Indien u steeds onseker is, kontak ons oproepsentrum of gesels met ons op WhatsApp, en ons stuur die kaartjie na u gekose telefoonnommer.
Kan ek my kaartjie kanselleer en ’n terugbetaling kry?
Ja! U kan u kaartjie kanselleer, maar die terugbetalingsbedrag hang van die busmaatskappy se reëls af. Hul terugbetalingsbeleid geld. Kontak ons oproepsentrum of gesels met ons op WhatsApp vir meer inligting en hulp met kansellasie.
Kan ek my kaartjie se reisdatum verander?
Dalk! Die beleid van die busmaatskappy by wie u bespreek het, geld. Kontak ons oproepsentrum of gesels met ons op WhatsApp vir meer inligting en hulp met die verandering van u kaartjie.
Ek het die bus gemis. Kry ek ’n terugbetaling?
Die terugbetalingsbeleid van die busmaatskappy by wie u bespreek het, geld. Die rede waarom die reisiger die bus gemis het, word ook in ag geneem. Indien dit egter die reisiger se skuld is, WORD GEEN TERUGBETALING GEGEE NIE. Lees die kansellasiebeleid, kontak ons oproepsentrum of gesels met ons op WhatsApp vir meer inligting.