Maak die Safiri-app oop, meld aan of skep ’n rekening, en kies Stuur ’n pakkie. Voer die afhaal- en afleweringsplekke, sender en ontvanger se kontakbesonderhede en pakkiebesonderhede in. Kies ’n beskikbare afleweringsaanbod, kontroleer die totaal en volg die betaal- en oorhandigingsaanwysings.

Safiri bied deuraflewering en pakkieafhaal of -aflaai deur pakkiekluise, agente, koerierkantore en stasies. Beskikbare opsies hang van u roete en pakkie af. Kies uit die plekke en afleweringsaanbiedinge wat tydens bespreking vertoon word.

Voer u opsporingsnommer by Spoor ’n pakkie op op hierdie bladsy in om die jongste aangetekende afleweringstatus te sien. Die nommer is op u pakkiekwitansie of besprekingsboodskap. As geen pakkie gevind word nie, kontroleer die nommer en bevestig dit by die sender of koerier.

Gebruik verpakking wat by u items pas, beskerm breekbare inhoud met vulling en verseël die pakkie stewig. Verskaf akkurate inhoud-, grootte- en gewigsbesonderhede en merk die pakkie duidelik. Kontroleer die gekose koerier se aanvaarbare items en groottebeperkings voor bespreking, veral vir breekbare, bederfbare of ongewone items.

Voer u pakkie- en roetebesonderhede in om beskikbare afleweringsaanbiedinge en hul totale te vergelyk. Gebruik die geldeenheidkieser om pryse in u gekose ondersteunde geldeenheid te sien waar wisselkoerse beskikbaar is. Kontroleer die finale bedrag, geldeenheid en enige bykomende fooie voordat u betaal.

Kies uit die betaalmetodes wat vir u bespreking vertoon word en volg die betrokke aanwysings. Bewaar u betalingsbevestiging en pakkieverwysing. As geld afgetrek is maar die bespreking nie bevestig is nie, kontak Safiri met die betalingsverwysing voordat u weer betaal.

Wag vir ’n opdatering dat u pakkie gereed is om af te haal, en gaan dan na die afhaalpunt in u bespreking. Volg by ’n pakkiekluis die afhaalaanwysings en gebruik die toegangskode. Hou by ’n agent of koerierkantoor u opsporingsnommer gereed en volg die personeel se afhaalvereistes. Kontroleer die openingstye voordat u vertrek.

Kontroleer die afhaalboodskap of aanwysings vir u pakkie en maak seker dat u by die regte kluis is. As u steeds nie toegang tot die pakkie kry nie, kontak Safiri of die koerier met u opsporingsnommer en kluisligging. Hou u toegangskode privaat.

Kontroleer die jongste opsporingsopdatering en kontak dan die koerier met die besonderhede op u kwitansie, of kontak Safiri vir hulp. Deel u opsporingsnommer en ’n beskrywing van die probleem. Bewaar die verpakking by skade en neem foto’s om te verduidelik wat gebeur het.

Kontak Safiri of die koerier so gou moontlik met u opsporingsnommer en die nodige verandering. Beskikbare veranderinge, kansellasiebepalings en enige fooie hang van die koerier en die pakkie se afleweringstadium af. Bevestig die bygewerkte besonderhede en enige betaal- of terugbetalingsreëlings voordat u voortgaan.