Safiri

ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

አሁንም ጥያቄ ካለዎት ወይም ግራ ከተጋቡ፣ እባክዎ ሳያመነቱ ያነጋግሩን። ሁልጊዜ ለመርዳት ዝግጁ ነን።

Safiri ምንድን ነው?

Safiri ከታንዛኒያ ጀምሮ በመላ አፍሪካ ለአውቶቡስ ጉዞ መሪ ዲጂታል መድረክ ነው። ጉዞዎን ለማቀድ፣ ከብዙ አቅራቢዎች፣ ታላላቅ የባቡርና የአውቶቡስ ኩባንያዎችን ጨምሮ፣ ትኬቶችን ለማወዳደርና ለመግዛት ያስችላል። የተሻለ እቅድ እንዲኖርዎ ቅጽበታዊ የጉዞ መረጃ ያገኛሉ። ምርጥ የጉዞ አቅርቦቶችንና ቅናሾችንም እንሰጣለን። Safiri ለሁሉም የጉዞ ፍላጎቶችዎ አንድ ማዕከል ነው። እሽጎችንም በመስመር ላይ መላክና መከታተል ይችላሉ። በቅርቡ በSafiri መተግበሪያ የባቡር፣ ጀልባና በረራ ትኬቶችንም መግዛት ይችላሉ።

Safiriን ለመጠቀም መመዝገብ አለብኝ?

አዎ! Safiri ደንበኞቹ እንዲመዘገቡ ይጠይቃል። በጣም ቀላል ነው፤ ሙሉ ስም፣ ሞባይል ቁጥር፣ ኢሜይል (አማራጭ) እና የይለፍ ቃል ብቻ እንፈልጋለን። ትኬት ሲገዙ የጽሑፍ ማሳወቂያ እንዲደርስዎ ነው።

እዚህ ማስያዝ ተጨማሪ ያስከፍለኛል?

አይ! የትኬት ዋጋዎች በአስተናጋጁ የሚያገኟቸው ተመሳሳይ ናቸው። አንዳንድ ጊዜ እንዲያውም ይረክሳሉ!

ትኬቴን ማተም አለብኝ?

አይ! ትኬት ሲገዙ ግዢውን የሚያረጋግጥና የጉዞ ዝርዝሮችን የያዘ መልዕክት ይደርስዎታል። ሲሳፈሩ በሞባይልዎ የደረሰውን SMS ማሳየት ይችላሉ፣ እንዲጓዙም ይፈቀድልዎታል። ሲገዙ ኢሜይል ካስገቡ የትኬቱ ቅጂ ይላክልዎታል፤ ሲሳፈሩ ኢሜይሉን ማሳየት ይችላሉ። ወይም ትኬት ሲገዙ ሙሉ ስምዎን በመታወቂያዎ እንዳለው ካስገቡ፣ ሲሳፈሩ መታወቂያዎን ያሳዩና የመቀመጫ ቁጥርዎን ይንገሩ። አስተናጋጁ በመታወቂያው ያለው ስም በሥርዓቱ ካለው ጋር እንደሚዛመድ ካረጋገጠ መጓዝ ይችላሉ።

ትኬቴ ጠፍቷል

ትኬት ሲገዙ ሙሉ ስምዎን በመታወቂያዎ እንዳለው ካስገቡ፣ ሲሳፈሩ መታወቂያዎን ያሳዩና የመቀመጫ ቁጥርዎን ይንገሩ። አስተናጋጁ ስሙ በሥርዓቱ ካለው ጋር እንደሚዛመድ ካረጋገጠ መጓዝ ይችላሉ። ወይም ሲያስይዙ ኢሜይልዎን ካስገቡ የትኬቱ ቅጂ በኢሜይል ይላካል። ሲሳፈሩ ኢሜይሉን ማሳየትና መጓዝ ይችላሉ።

የተሳሳተ ስልክ ቁጥር አስገብቻለሁ

አይጨነቁ፣ በትኬትዎ ላይ ያለውን ስልክ ቁጥር ማዘመን ይችላሉ።

ደረጃ 1፦ በSafiri መተግበሪያ ወደ «ትኬቶቼ» ይሂዱ።

ደረጃ 2፦ ማዘመን የሚፈልጉትን ትኬት ያግኙ።

ደረጃ 3፦ በትኬቱ ታችኛው ቀኝ ጎን የ‘i’ አዶ ያያሉ። ይጫኑት።

ደረጃ 4፦ ብቅ የሚል መስኮት ይታያል፤ ለውጦችዎን ያድርጉና በዚያ ያሉትን ሌሎች መመሪያዎች ይከተሉ።

አሁንም እርግጠኛ ካልሆኑ፣ ወደ ጥሪ ማዕከላችን ይደውሉ ወይም በWhatsApp ያነጋግሩን፤ ትኬቱን ወደሚፈልጉት ስልክ ቁጥር እንልካለን።

የተሳሳተ ኢሜይል አስገብቻለሁ

አይጨነቁ፣ በትኬትዎ ላይ ያለውን ኢሜይል ማዘመን ይችላሉ።

ደረጃ 1፦ በSafiri መተግበሪያ ወደ «ትኬቶቼ» ይሂዱ።

ደረጃ 2፦ ማዘመን የሚፈልጉትን ትኬት ያግኙ።

ደረጃ 3፦ በትኬቱ ታችኛው ቀኝ ጎን የ‘i’ አዶ ያያሉ። ይጫኑት።

ደረጃ 4፦ ብቅ የሚል መስኮት ይታያል፤ ለውጦችዎን ያድርጉና በዚያ ያሉትን ሌሎች መመሪያዎች ይከተሉ።

አሁንም እርግጠኛ ካልሆኑ፣ ወደ ጥሪ ማዕከላችን ይደውሉ ወይም በWhatsApp ያነጋግሩን፤ ትኬቱን ወደሚፈልጉት ስልክ ቁጥር እንልካለን።

ስም በስህተት ጽፌያለሁ ወይም የተሳሳተ ስም አስገብቻለሁ

አይጨነቁ፣ በትኬትዎ ላይ ያለውን ስም ማዘመን ይችላሉ።

ደረጃ 1፦ በSafiri መተግበሪያ ወደ «ትኬቶቼ» ይሂዱ።

ደረጃ 2፦ ማዘመን የሚፈልጉትን ትኬት ያግኙ።

ደረጃ 3፦ በትኬቱ ታችኛው ቀኝ ጎን የ‘i’ አዶ ያያሉ። ይጫኑት።

ደረጃ 4፦ ብቅ የሚል መስኮት ይታያል፤ ለውጦችዎን ያድርጉና በዚያ ያሉትን ሌሎች መመሪያዎች ይከተሉ።

አሁንም እርግጠኛ ካልሆኑ፣ ወደ ጥሪ ማዕከላችን ይደውሉ ወይም በWhatsApp ያነጋግሩን፤ ትኬቱን ወደሚፈልጉት ስልክ ቁጥር እንልካለን።

ትኬቴን ሰርዤ ገንዘብ ማስመለስ እችላለሁ?

አዎ! ትኬትዎን መሰረዝ ይችላሉ፣ ግን የሚመለሰው ገንዘብ መጠን ባስያዙበት አውቶቡስ ደንቦች ይወሰናል። የአውቶቡሱ የገንዘብ መመለስ ፖሊሲ ይተገበራል። ስለ ስረዛ ተጨማሪ መረጃና እርዳታ ለማግኘት ወደ ጥሪ ማዕከላችን ይደውሉ ወይም በWhatsApp ያነጋግሩን።

በትኬቴ ላይ ያለውን የጉዞ ቀን መቀየር እችላለሁ?

ሊቻል ይችላል! ባስያዙበት አውቶቡስ ደንቦች ይወሰናል፣ የአውቶቡሱም ፖሊሲ ይተገበራል። ትኬት ስለመቀየር ተጨማሪ መረጃና እርዳታ ለማግኘት ወደ ጥሪ ማዕከላችን ይደውሉ ወይም በWhatsApp ያነጋግሩን።

አውቶቡሱ አመለጠኝ። ገንዘብ ይመለስልኛል?

ባስያዙበት አውቶቡስ ደንቦች መሠረት የገንዘብ መመለስ ፖሊሲው ይተገበራል። ተጓዡ አውቶቡሱን ያመለጠበት ምክንያትም ይታሰባል። ሆኖም የተጓዡ ጥፋት መሆኑ ከተረጋገጠ ገንዘብ አይመለስም። ለተጨማሪ መረጃ የስረዛ ፖሊሲውን ያንብቡ፣ ወደ ጥሪ ማዕከላችን ይደውሉ ወይም በWhatsApp ያነጋግሩን።